Satıcıdan Alınan Üründe Destek Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Merhaba Esengül Hanım, Şikayetinizi gördüm ve ne yazık ki neredeyse aynı durumu yaşıyorum. Benim sürecim, N11 üzerinden Esas Bilişim adlı bir firmadan garantisi çoktan bitmiş, ayıplı bir Xbox kolu satın almamla başladı. Satıcı firma, iadeyi kabul etmeyip beni oyalayarak dsk Elektronik'e yönlendirdi ve sonrasında yaşananlar sizin anlattıklarınızla birebir aynı... Ben de bir yıldır süren bu mağduriyetle ilgili tüm kanıtlarımla yasal süreci başlatma kararını aldım ve Pazartesi günü (yarın) Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvurumu yapıyorum. Gördüğüm kadarıyla bu firma bunu sistematik olarak yapıyor. Bu yüzden sizin gibi diğer mağdurlarla birlikte hareket etmenin ve organize olmanın gücümüze güç katacağına, bu firmanın başkalarına da zarar vermesini engelleyeceğine inanıyorum. Eğer siz de hala bir sonuç alamadıysanız ve bu haksızlığa karşı birlikte durmak isterseniz, bu yoruma kısa bir yanıt yazmanız yeterli. Sonrasında daha özel bir kanaldan iletişime geçmenin bir yolunu bulabiliriz.