to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanların Müşteriyle İletişimindeki Olumsuz Tavır Ve Rahatsız Edici Yaklaşım
Manisa Salihli Kurudere Caddesi’nde bulunan Eşarppark şubesine sık sık alışveriş için gidiyorum ancak çalışanların müşteriyle olan iletişiminden hiç memnun değilim. Ürünlere bakarken ve denemek isterken adeta rahatsız oluyorlarmış gibi davranıyorlar, müşteriye ürünleri rahatça inceleme imkanı tanımıyorlar.
Özellikle 22 Kasım 2025 tarihinde yaşadığım olayda, birkaç ürün açtırdığım halde beğenmediğim için almamaya karar verdim. Bunun üzerine çalışanların “Şimdi almayacak mısınız, o kadar ürün açtık” şeklinde serzenişte bulunmaları beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Daha önce de 2–3 kez benzer tavırlarla karşılaştım.
Bir müşteri olarak ürünlere bakmak, denemek ve beğenmediğim ürünü almamak en doğal hakkım. Personelin bu konuda daha saygılı, hoşgörülü ve anlayışlı olması, müşteriyi suçlayıcı ya da sitemkar bir üslup kullanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve tutumlarının düzeltilmesini rica ediyorum.
