Cargo no autorizado de tarifa anual en mi tarjeta Yapi Kredi Bank World Platinum
El 29/10/2023, se dedujo una tarifa anual de mi tarjeta World Platinum que termina en 1261. Como cliente asalariada de su banco, la tarifa reflejada en el estado de cuenta bajo el concepto de tarifa de tarjeta debe ser cancelada y reembolsada sin condiciones adicionales, según las leyes mencionadas a continuación. Según el Artículo 31 de la Ley de Consumidores, emitida el 28 de mayo de 2014, los bancos emisores de tarjetas deben proporcionar un tipo de tarjeta de crédito que no cobre tarifas de membresía anual ni tarifas similares. Además, basado en el Artículo 6 de la Ley No. 4077, que fue enmendada por la Ley No. 4822, sobre términos injustos en contratos relacionados con la protección del consumidor, la tarifa de membresía de su banco se considera un término injusto ya que no es a cambio de ningún servicio y no es negociable debido a su inclusión en el acuerdo estándar sin discusión previa ni impacto en su contenido. Adicionalmente, según la decisión final en el Caso 2011/4736 - 2011/11579 por la Administración Judicial y la sentencia HGK 2010/1-93-88, se decreta que las tarifas de tarjetas anteriores cobradas retroactivamente serán reembolsadas según el Artículo 125 del Código Civil. Conforme a estas leyes, exijo un reembolso de la tarifa de membresía de la tarjeta de crédito y solicito ser informada por correo electrónico o SMS sobre este asunto. Si no se cumple, iniciaré acciones legales, recurriendo a procedimientos legales y a la Junta de Arbitraje del Consumidor, presentando una solicitud para cancelar mi tarjeta de crédito Yapi Kredi Bank.
