En enero de 2024, se me cobró una cuota anual de ₺712.00 en mi tarjeta de crédito Miles&Smiles con terminación 3080. Cuando obtuve la tarjeta de crédito, se me informó que no habría ninguna cuota anual ni cargos similares. Solicito la cancelación de esta cuota según las disposiciones legales mencionadas a continuación, sin condiciones adicionales. Según el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502, de fecha 28 de mayo de 2014, los emisores de tarjetas están obligados a ofrecer un tipo de tarjeta de crédito que no cobre una cuota anual ni tarifas similares a los consumidores. Según el Artículo 6 de la Ley de Protección de los Consumidores No. 4077, enmendada por la Ley No. 4822, la cuota de membresía cobrada por su banco es un término injusto ya que no es a cambio de ningún servicio, y al ser un término pre-preparado en un contrato estándar, no puede ser negociado ni influenciado. Según la decisión final de la 13ª Sala Civil del Tribunal de Casación, Caso No. 2011/4736 y Decisión No. 2011/11579, se ha dictaminado definitivamente que las cuotas anuales de las tarjetas cobradas retroactivamente también deben ser reembolsadas según el Artículo 125 del Código de Obligaciones y la decisión de la Asamblea General del Tribunal de Casación No. 2010/1-93-88. Solicito que se tomen las medidas necesarias para el reembolso de la cuota anual de ₺712.00, la cancelación de la cuota de membresía dentro del día y su reembolso a mí.
El 09.03.2024, se me cobró una tarifa anual de ₺1,426 en mi tarjeta de crédito 'Miles&Smiles' que termina en 2018. Solicito el reembolso de esta tarifa de tarjeta, que considero excesiva e infundada, para mi tarjeta de crédito activa conforme a las disposiciones legales especificadas a continuación,...
Mi cuenta de Miles&Smiles fue cerrada porque utilicé mis millas para comprar boletos para mis amigos. Durante días, he intentado contactarlos a través de la página de comentarios en su sitio web. Recientemente, recibí una respuesta con dos condiciones: 1- Reactivarán mi membresía, pero a partir de a...
Después de mi vuelo a Dubái con Turkish Airlines el 24 de noviembre a las 09:30 (Número de boleto: 235 2145 4338 66/2), noté que mi membresía de Miles&Smiles había sido cancelada. Inmediatamente me acerqué a la oficina de Turkish Airlines en el aeropuerto para consultas sobre la membresía. El person...
El 5 de febrero de 2024, intenté comprar un boleto de avión para el 15 de febrero utilizando mis tarjetas de crédito canadienses a través de la aplicación móvil de Turkish Airlines. Debido a un error del sistema, no pude completar la compra con ninguna de las tarjetas. Sin embargo, cuando revisé mis...
El 31 de enero de 2024, compré un boleto por un valor de ₺11002.06, el cual tuve que cancelar el 14 de febrero de 2024. Como resultado, ₺10257.57 (el monto reducido) fue reembolsado a mi TK wallet. El 17 de mayo de 2024, mientras intentaba realizar una transacción en el sitio web, mi wallet fue elim...
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