Información engañosa de visado en Trip.com al comprar vuelo, pido devolución
El 1 de septiembre a las 08:20 compré, a través de Trip.com, un billete para volar de Londres con escala en Rotterdam. Realicé el pago sin inconvenientes y, una vez finalizada la transacción, apareció una notificación que me indicaba que para la escala en Rotterdam era necesario disponer de un visado Schengen. Al no poseer dicho visado, me encontré imposibilitada de utilizar el billete que había adquirido. Si la condición del visado se hubiera mencionado de forma clara y visible antes de efectuar el pago, jamás habría procedido con la compra. Considero que presentar esta información tan relevante después de haber cobrado el importe es engañoso y genera una grave vulneración de mis derechos como consumidora. Por ello solicito a Trip.com que asuma la responsabilidad, cancele el billete sin penalización y me devuelva la totalidad del importe pagado. Dispongo de los comprobantes de pago y de la correspondencia mantenida con la plataforma, los cuales puedo proporcionar si se requiere. Espero una solución rápida a esta situación que me ha causado una considerable molestia.
