Wise está reteniendo mi dinero y no lo libera. ¿Cómo puedo agilizar el proceso?

Contactar directamente con el soporte de Wise es la forma más rápida de liberar tu dinero. Puedes hacerlo a través de la app de Wise, su sitio web o sus cuentas en Twitter o Facebook. Proporciona el número de referencia de la transferencia (si lo tienes), cualquier comunicación sobre la retención por parte de Wise y, si es necesario, prueba de identidad o domicilio al comunicarte con el soporte.

La causa de la retención determinará los siguientes pasos tras contactar con Wise. Si se debe a una verificación incompleta, envía los documentos solicitados lo antes posible. En casos de retenciones por gestión de riesgos o seguridad, puede ser más difícil acelerar el proceso, pero explicar la legitimidad de la transferencia al soporte de Wise podría ayudar.

Es posible que Wise no tenga control sobre los retrasos del banco receptor, pero pueden ofrecer más información o contactar al banco receptor en tu nombre. Mantente proactivo y comunícate regularmente con el soporte de Wise para resolver la retención y liberar tus fondos más rápido.

Si crees que hay más aspectos a considerar, no dudes en compartirlos en los comentarios.