Transferencia errónea con nombre incorrecto en Wise no reembolsada
El 12 de diciembre realicé una transferencia de ₺10.000 desde mi cuenta del Banco Yapı Kredi a través del Banco Fiba, dirigida a una persona que posee una cuenta Wise. Durante el proceso escribí incorrectamente el nombre del beneficiario, por lo que el dinero no llegó a su destino. Más tarde descubrí que la operación también podía considerarse sospechosa. A pesar de ello, hasta la fecha el importe no ha sido devuelto a mi cuenta. He contactado en numerosas ocasiones tanto al Banco Yapı Kredi como al Banco Fiba para resolver el asunto. Yapı Kredi me proporcionó el número de consulta 5286089 y me entregó el comprobante correspondiente. Por su parte, Fiba Bank informó que la transacción debía ser gestionada por Moka United y que el proceso se encontraba allí. Cada día reviso el estado de la operación y he realizado múltiples llamadas, pero no he observado ningún avance concreto ni el reembolso del dinero. Exijo que se me devuelva urgentemente los ₺10.000 que envié bajo un nombre incorrecto y que, además, Moka United y el Banco Fiba me entreguen una explicación escrita y detallada sobre por qué el proceso se ha prolongado tanto. Agradezco que se concluya este reembolso sin más demoras.
