Transferencia de Dinero en Wise Desaparecida sin Explicación ni Soporte
El 13 de julio realicé una transferencia de 6.750 GBP desde mi cuenta bancaria en el Reino Unido a mi cuenta GBP de Wise. A pesar de que han pasado varios días, Wise no me ha proporcionado ninguna información sobre el paradero del dinero ni sobre la fase del proceso en la que se encuentra. Tampoco aparece ninguna notificación en mi cuenta de Wise ni en mi banco que indique que la operación esté en espera, haya sido rechazada o esté bajo revisión. Tenía previsto enviar esos fondos a Turquía al día siguiente, pero la cantidad pendiente en Wise impidió que la transferencia hacia mi cuenta turca se completara, y no recibí ninguna comunicación al respecto. Esta falta de claridad afecta tanto la operación nacional como el intento de envío internacional. He intentado contactar al soporte de Wise en múltiples ocasiones; cada vez me responden que el caso ha sido remitido al equipo correspondiente, pero no recibo una explicación concreta ni una solución. Hasta la fecha, el dinero no ha sido devuelto ni acreditado en mi cuenta, quedando totalmente desaparecido. Exijo que se aclare de forma clara y escrita el destino de los 6.750 GBP enviados, que se realice el abono inmediato en mi cuenta de Wise o, en su defecto, la devolución a la cuenta bancaria emisora. Además, solicito una información detallada y por escrito sobre el proceso que ha seguido esta transacción.
