Wise retiene transferencia y restringe cuenta, dinero no recibido
El 19 de febrero de 2026, alrededor de las 14:00, envié 2.900 dólares desde mi cuenta de VakıfBank en Diyarbakır, Turquía, a través de Wise. En mi cuenta de Wise la cantidad que debería haber recibido aparece como 2.836 dólares, pero después de varios días el dinero aún no se ha transferido a mi cuenta personal y el estado de la operación sigue indicando “procesando”. En un primer momento me aseguraron que el importe estaría disponible en mi cuenta en seis horas, y luego en cuatro horas, pero esos plazos ya han transcurrido sin cumplirse. A pesar de haber abierto mi cuenta con información completa y correcta y de haber realizado las operaciones de envío y recepción sin inconvenientes, mi cuenta fue restringida sin ninguna explicación y el correo que había recibido anteriormente, que indicaba que el dinero estaría disponible en cuatro horas, ya no está visible. Actualmente me encuentro en los Países Bajos, solo hablo turco y la situación me resulta extremadamente difícil. Solicito que el importe “procesado” sea liberado lo antes posible y me sea pagado, que se me explique la causa de la restricción de mi cuenta y que dicha restricción sea eliminada. El número de caso correspondiente es 22633017.
