Transferencia Wise No Llegó Ni Fue Reembolsada, Exijo Explicación
El 01/07/2026 realicé una transferencia a través de Wise por un importe de 5 000 euros a un beneficiario que tiene una cuenta en Garanti Bank en Turquía. El 02/07/2026 el dinero se debitó de mi cuenta bancaria, pero al día 14/07/2026 ni había llegado a la cuenta del destinatario ni se me había devuelto. El número de operación es 2224498306. Durante el proceso contacté a Wise en múltiples ocasiones; cada vez me aseguraron que el dinero se acreditaría al beneficiario en un máximo de dos a cinco días hábiles, pero ninguno de esos plazos se cumplió. Envié correos electrónicos, notifiqué por escrito en repetidas oportunidades y también hablé por teléfono. A pesar de haber enviado el comprobante bancario del destinatario, Wise no proporcionó una explicación clara ni reembolsó el importe. El beneficiario, por su parte, habló repetidamente con Garanti Bank, se presentó en la sucursal y llamó al centro de atención. El banco, al no encontrar el pago en la cuenta, remitió al cliente nuevamente a Wise. Aunque obtuvimos los extractos bancarios que cubren del 25/06/2026 al 12/07/2026 y en los que aparecen claramente las fechas involucradas, Wise rechazó dichos documentos y no los consideró válidos, pese a que se solicitó expresamente ese rango de fechas. Me encuentro sin acceso a los 5 000 euros transferidos y he sufrido un perjuicio significativo debido a la incertidumbre del proceso. Exijo que Wise revise urgentemente mi transferencia y, en su caso, entregue el dinero sin contratiempos a la cuenta del beneficiario en Garanti Bank o, alternativamente, me lo devuelva íntegramente sin deducciones. Asimismo, solicito una explicación escrita y detallada sobre la demora, el rechazo de la documentación y la situación de perjuicio que he experimentado.
