Pago perdido con tarjeta ING Bank en Wise, solicito solución urgente
El 10 de junio de 2025 realicé un pago de ₺1058 a través de mi tarjeta bancaria de ING Bank hacia Wise. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta, y tengo el comprobante de la transacción. Sin embargo, durante el proceso de pago, Wise mostró un mensaje de error indicando que mi banco no admitía este tipo de operación. A pesar de esto, el dinero desapareció de mi cuenta y no llegó a su destino. Me comuniqué tanto con ING Bank como con Wise para buscar una solución, pero hasta ahora ninguno de los dos ha podido resolver el problema. Presenté una reclamación de gasto ante ING Bank, pero después de unos días me informaron que faltaban documentos y que debía contactar a Wise. Por su parte, Wise tampoco ha ofrecido una solución, aunque les envié el comprobante y el extracto bancario. Me encuentro en una situación de incertidumbre y no sé cómo proceder para recuperar mi dinero.
