No Puedo Recuperar dinero perdido en Wise por Error del Sistema

Quisiera compartir la experiencia que he tenido con una transferencia de dinero a través de Wise y la grave molestia que ha generado. Desde mi cuenta en QNB Finansbank transferí 212.000 ₺ a mi propia cuenta de Wise. Poco después, Wise me informó que la persona a la que supuestamente había enviado el dinero no lo había recibido y que, por lo tanto, el importe sería devuelto a mí. Inmediatamente comprendí que se trataba de un error del sistema, ya que el dinero nunca salió de mi cuenta para enviarse a un tercero, sino que lo envié a mi propio perfil. El equipo de Wise intentó devolver el importe a mi cuenta de QNB Finansbank, pero el banco indicó que no había recibido nada y que el dinero había sido devuelto al remitente. Ante la falta de solución, proporcioné una cuenta en Akbank, pero tampoco se realizó ningún abono. Wise asegura que el proceso podría tardar hasta diez días; sin embargo, una transferencia de 212.000 ₺ normalmente se liquida en un día hábil. Han pasado ya siete días y no veo el dinero en ninguna de mis cuentas, ni puedo disponer de él. Durante todo este periodo he contactado a Wise a diario, pero nunca he recibido la atención adecuada ni una solución concreta. Me siguen pidiendo que espere, mientras una suma tan alta parece estar desaparecida. Exijo que Wise corrija este error de forma inmediata, que me devuelva los 212.000 ₺ sin más demoras y que me proporcione una explicación escrita y detallada del proceso. El número de expediente es #2310385738.