El sofá esquinero que compré en Vivense se deshizo en una semana. Todos los botones se cayeron. Cada vez que me siento, se cae un botón. No puedo encontrar a nadie para repararlo. No tienen un número de contacto al que puedas llamar. He creado una solicitud por escrito. Me informaron que se haría la reparación, pero ha pasado un mes y no ha venido nadie. En resumen, Vivense es una decepción. No hay con quién hablar. Pagas miles de ₺ por un producto, lo entregan y se van, y luego no puedes contactar a nadie. Dicen que han creado un registro para la reparación, pero es mentira. Ha pasado un mes y todavía no me ha llamado ni ha venido nadie.
Compré un sofá Vivense en enero de 2023. En pocos meses, la espuma de los cojines comenzó a hundirse. Presenté una reclamación de garantía, pero el técnico no se preocupó por el problema. Luego presenté una queja ante la Agencia de Protección al Consumidor. La agencia falló a mi favor y ordenó a Vi...
Fui a la tienda Vivense en agosto de 2022 y compré un sofá con la opción de cambiar la tela. Después de romperse y deslizarse en el suelo en diciembre de 2023, el sofá comenzó su viaje de reparación. Llamé varias veces antes de que me lo devolvieran el 20 de enero, después de haber sido llevado de m...
El 20 de noviembre, pedí un sofá esquinero y un armario de Vivense. Aunque cancelé mi pedido el 22 de noviembre, hasta hoy, 18 de diciembre, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Primero, les envié un correo electrónico sobre el problema, y unos días después se pusieron en contacto conmigo y dijeron...
Quiero compartir mi experiencia frustrante con Vivense, específicamente sobre los muebles que compré en julio: un sofá, un armario y un juego de comedor. Pedimos que los artículos se guardaran en el almacén hasta noviembre debido a que nos mudábamos a una nueva casa. Al recibir la entrega en noviemb...
Compré sofás de Vivense, pero empezaron a hundirse muy rápidamente. Contacté con ellos por primera vez el 6 de febrero y acordaron retapizarlos. Recogieron los sofás el 29 de febrero y prometieron la entrega en un plazo de 21 días hábiles. A pesar de haber superado ese plazo, cuando les envié un co...
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