Tengo piezas dañadas en un juego de dormitorio comprado en Vivense. A pesar de hacer múltiples consultas a través del sitio web, no he recibido respuesta. ¿Cómo puedo resolver este problema?

Compré juegos de dormitorio, sala de estar y comedor en la sucursal de Modoko Vivense. Todo se ensambló perfectamente, excepto el armario del dormitorio, que aún no se ha instalado. Mis pertenencias están esparcidas por todas partes. La razón del retraso es la falta del paquete de hardware y el daño...

Me mudé a Ankara después del desafortunado evento ocurrido en Kahramanmaras el 6 de febrero de 2023. Quiero llamar su atención sobre un problema que estoy enfrentando con los dos VIVENSE FRESIA TRIPLE SOFÁ, ANTRACITA que compré en su empresa Vivense el 7 de marzo de 2023. Estos sofás debían ser perf...

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Compré un conjunto de mesa de cocina de Vivense, y en menos de un año, la lama del respaldo de una de las sillas se ha desprendido. Informé de este defecto bajo garantía, pero después de simplemente mirar las fotos, declararon que fue un error del usuario. He adjuntado las fotos para su consideració...

No puedo creer los problemas que hemos encontrado. Vivense es realmente decepcionante. Devolvimos las patas defectuosas de una mesa nido, solo para recibir reemplazos con los mismos problemas, y eran más delgadas y pequeñas. ¿Cómo puede una marca no tener ningún control de calidad? Absolutamente qui...

Compramos un juego de dormitorio de Vivense el pasado octubre, y como nuestra casa aún estaba en construcción, mantuvimos los artículos en sus cajas selladas. El 5 de mayo de 2024, recibimos los paquetes de instalación. El equipo de montaje llegó el 7 de mayo y, al abrir los paquetes, descubrieron d...

Compré una base de cama en Vivense, pero desafortunadamente, comenzó a hundirse en el medio debido a una instalación defectuosa. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del centro de llamadas, pero no recibí respuesta durante todo un mes. Hace un mes me informaron que hab...

El sofá esquinero que compré en Vivense se deshizo en una semana. Todos los botones se cayeron. Cada vez que me siento, se cae un botón. No puedo encontrar a nadie para repararlo. No tienen un número de contacto al que puedas llamar. He creado una solicitud por escrito. Me informaron que se haría la...

El 22 de octubre de 2023, compré un set de dormitorio de Vivense, y estaba programado para ser entregado entre el 1 y el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, solo una semana antes de la entrega prevista, fue cancelado inesperadamente, causando un tumulto financiero y emocional. Al hablar de un producto ...

Como se puede ver en las imágenes, hay marcas de embalaje en el producto entregado. El primer día, me puse en contacto con la Sra. Nilufer del centro de soporte de Vivense y ella me pidió que compartiera las imágenes. Después de compartir las imágenes, le informé que si las marcas no desaparecían, l...

Recientemente compré un chiffonier de Vivense, y parece que hay un error de producción en el producto. Está hecho de manera tan amateur que los cajones no se alinean correctamente con los rieles; hay un espacio de 3-4 cm entre el cajón y el riel. Si intentas alinear un lado, la parte delantera del c...

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Mi pedido de Vivense #742705015590 se convirtió en un problema cuando las patas de la consola, que fueron ensambladas incorrectamente, se desprendieron repentinamente y causaron que la consola se volcara. Como resultado, mi televisor quedó completamente destrozado y mi vajilla ahora es completamente...

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Hola, compré un conjunto de siete piezas de Vivense el 6 de octubre de 2023 a un precio con descuento de ₺61,078. Desafortunadamente, el escritorio, como se ve en las imágenes, llegó defectuoso o roto tres veces seguidas. El último escritorio, enviado el 24 de noviembre de 2023, debía ser recogido p...

Hice un pedido (Código de Pedido: c08706647799) de productos específicos de Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret A.S. el 28 de noviembre de 2023. Algunos de los productos seleccionados resultaron defectuosos durante la instalación por parte del equipo de instalación de la marca. El equipo de insp...

En octubre de 2022, pedí un juego de sofás "Iwata" de Vivense, que fue entregado en noviembre de 2022. Ahora, en agosto de 2023, estoy enfrentando un problema significativo: el sofá está defectuoso. El sofá debería tener una garantía de 2 años, según lo indicado en su sitio web. Sin embargo, he desc...