Vuelo de Turkish Airlines Retrasado - Sin Soporte en Heathrow

Actualmente me encuentro en el Aeropuerto de Heathrow. Llegué a las 14:30 para mi vuelo TK1932 de Turkish Airlines programado para las 18:00. Recibí un mensaje indicando que el vuelo se retrasaba media hora. Inmediatamente llamé al centro de atención al cliente, pero me informaron que el vuelo no estaba retrasado y que saldría a tiempo. Confiando en esta información, facturé mi equipaje y pasé el control de pasaportes. Después de pasar el control de pasaportes, recibí un segundo mensaje, seguido de un tercero y un cuarto, informándome finalmente que el vuelo se retrasaba hasta las 22:00. El retraso es ahora de aproximadamente cuatro horas, y podría extenderse más. El centro de atención al cliente no está proporcionando ninguna asistencia. El mostrador de Turkish Airlines en la Terminal 2 de Heathrow afirma que solo asisten con vuelos de conexión. Estamos en una situación difícil aquí. Espero recibir comentarios de Turkish Airlines sobre este problema. Había coordinado mi hora de regreso con mis clientes, pero ahora ellos llegarán antes que yo. No sé cómo manejar esto. Hasta ahora, el vuelo se ha retrasado hasta las 23:00.