Vuelo de Turkish Airlines retrasado varias veces

Metin
Turkish Airlines

Tenía programado volar con Turkish Airlines (THY) desde el Aeropuerto de Londres Heathrow al Aeropuerto de Estambul a las 18:20, pero el vuelo se retrasó cinco veces, saliendo finalmente a las 23:00. A pesar de haber llamado seis veces a Turkish Airlines para pedir asistencia, no recibimos ninguna ayuda. Nunca he experimentado un servicio tan deficiente por parte de una aerolínea. Su soporte postventa es inexistente. Después de pasar el control de pasaportes en el aeropuerto de Inglaterra, no había personal disponible para asistirnos. Este nivel de servicio es inaceptable.

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Mi vuelo de Turkish Airlines fue cancelado con poca antelación. Deseo conocer mis derechos, especialmente en cuanto a compensación, opciones de reprogramación y alojamiento. ¿Cuáles son mis derechos en caso de vuelos cancelados?

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Mi vuelo original fue cancelado y se ha reprogramado a un nuevo vuelo debido a circunstancias imprevistas. ¿Cómo puedo confirmar el nuevo vuelo?

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