Compré un boleto para 2 personas desde la aplicación móvil de Turkish Airlines. Después de 2 minutos me di cuenta de que había ingresado el mismo apellido para ambos pasajeros por error. Inmediatamente llamé a THY y me dijeron que enviara un correo electrónico de retroalimentación al menos 4 veces. Hicimos 7 llamadas telefónicas, a pesar de que envié la foto del documento de identidad. Ha pasado una semana y aún no han podido solucionarlo. Nunca había visto algo tan absurdo. Si quisiera ir a la oficina de población y cambiar mi nombre, apellido, religión, etc., lo haría en este tiempo. Pero corregir un apellido ingresado incorrectamente en THY, que tiene un servicio ridículo, me ha quitado un tiempo valioso de mi vida. Que Dios me libre de esta compañía nuevamente.
AnadoluJet, una subsidiaria de Turkish Airlines, me ha decepcionado. Mi novio cometió un pequeño error ortográfico en su apellido al comprar un boleto de vuelo internacional. Cuando contactó al centro de atención al cliente de THY para rectificarlo, inicialmente le dijeron que podían hacer el cambio...
Compré un boleto de ida y vuelta de Sinop a Estambul para mi esposa y mi hijo a través de la aplicación de THY. El código PNR es R5H7SR. Más tarde, me di cuenta de que había escrito mal el apellido de mi esposa y llamé al servicio de atención al cliente. Me aconsejaron enviar comentarios a través de...
Quería comprar boletos de ida y vuelta nacionales de Turkish Airlines para mi cónyuge y mi hijo. Al realizar la compra a través de la aplicación móvil, seleccioné accidentalmente mi nombre y el de mi hijo, completando la transacción. Esto sucedió porque los nombres no se muestran en la página de pag...
Compré un boleto de avión para dos personas y la selección de asientos con THY, pero cuando intenté hacer el check-in, me asignaron un número de asiento diferente al que había comprado previamente. Los asientos que se suponía debían estar juntos fueron asignados en ubicaciones separadas. Contacté va...
Compré un boleto para Ankara-Serbia el 21 de septiembre. Al hacer la reserva, hubo un error en mi apellido. Llamé al centro de atención de THY para obtener ayuda sobre cómo corregirlo. Me pidieron que enviara una retroalimentación, lo cual hice. Cuando revisé mi boleto, noté que el error seguía ahí ...
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