Problema con la selección de asientos en vuelo de Turkish Airlines

Compré un boleto de avión para dos personas y la selección de asientos con THY, pero cuando intenté hacer el check-in, me asignaron un número de asiento diferente al que había comprado previamente. Los asientos que se suponía debían estar juntos fueron asignados en ubicaciones separadas. Contacté varias veces al servicio al cliente y cada representante me dio información diferente. Uno dijo que los asientos estaban como los seleccioné pero no podían ser registrados, mientras que otro dijo que solo había comprado un asiento, no dos. Cuando pregunté cómo era posible que recibiera un correo electrónico para dos asientos y proporcioné una captura de pantalla del pago por dos asientos, no pudieron responder. Esta no es la primera vez que encuentro tal falta de profesionalismo con THY respecto a la selección de asientos. Desafortunadamente, mi vuelo ya habrá tenido lugar para cuando esto se publique, por lo que no espero ninguna resolución aquí. Pero tengan en cuenta que comprar un asiento con THY no significa nada; los asientos se asignan arbitrariamente.