El 10 de octubre de 2023, tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Antalya a Estambul. Debido a que mi maleta se rompió, me proporcionaron una nueva de inmediato. Después de salir de la puerta de embarque, noté que el toldo de mi cochecito de bebé estaba dañado y había rayones en la parte brillante, que creo fueron causados por un objeto duro. Inmediatamente presenté un informe en línea, pero la respuesta por correo electrónico decía que debía crear un informe antes de salir del aeropuerto. Sin embargo, no noté el daño mientras estaba allí. Cuando me di cuenta del daño después de salir y traté de regresar, me dijeron que no podía pasar de nuevo por la puerta y que podía presentar un informe en línea dentro de los 7 días. Creé el informe de inmediato dentro de la misma hora. Solicito a Turkish Airlines que asuma la responsabilidad por el daño causado y me compense. Me da vergüenza salir con el cochecito de bebé; han pasado 2 meses. Solicito amablemente que se me pague la compensación.
Durante mi viaje de Adiyaman a Estambul con Turkish Airlines el 09.07.2023, recibí mi maleta recién comprada con una rueda rota cuando recogí mi equipaje en Estambul. Debido al retraso en la llegada del equipaje y a que mi bebé estaba inquieto en mis brazos, no tuve tiempo de presentar un informe y ...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
El 17 de noviembre de 2023, tuve un vuelo desde el Nuevo Aeropuerto de Estambul hasta el Aeropuerto de Gaziantep. Debido a la llegada tardía de mi equipaje y a que estaba apurado, no pude inspeccionar mi maleta a fondo. Además, el daño no era visible desde la parte superior. Noté el daño solo despué...
El 22 de septiembre de 2023, durante el viaje de mi esposa de Estambul a Ámsterdam con Turkish Airlines, nuestro cochecito de bebé no fue entregado en el aeropuerto de Ámsterdam. Mi esposa esperó tres horas por el cochecito perdido y quiso presentar un informe; sin embargo, los funcionarios de Turki...
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