Turkish Airlines dañó mi cochecito de bebé y no lo compensó
El 10 de octubre de 2023, tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Antalya a Estambul. Debido a que mi maleta se rompió, me proporcionaron una nueva de inmediato. Después de salir de la puerta de embarque, noté que el toldo de mi cochecito de bebé estaba dañado y había rayones en la parte brillante, que creo fueron causados por un objeto duro. Inmediatamente presenté un informe en línea, pero la respuesta por correo electrónico decía que debía crear un informe antes de salir del aeropuerto. Sin embargo, no noté el daño mientras estaba allí. Cuando me di cuenta del daño después de salir y traté de regresar, me dijeron que no podía pasar de nuevo por la puerta y que podía presentar un informe en línea dentro de los 7 días. Creé el informe de inmediato dentro de la misma hora. Solicito a Turkish Airlines que asuma la responsabilidad por el daño causado y me compense. Me da vergüenza salir con el cochecito de bebé; han pasado 2 meses. Solicito amablemente que se me pague la compensación.
