Compré un billete de Turkish Airlines para un vuelo de Serbia a Estambul. Llegamos temprano al Aeropuerto Nikola Tesla para realizar nuestros trámites de tax-free. Cuando se abrió el check-in de Turkish Airlines, fuimos a las áreas 208 y 212. Esperamos alrededor de dos horas, pero nadie apareció. Como nuestro equipaje era grande, no pudimos pasar por la segunda puerta y, por lo tanto, no pudimos obtener nuestro reembolso de tax-free. Tampoco podíamos movernos a ningún lado con nuestro equipaje. Habíamos experimentado esto antes en Egipto también. El check-in se retrasó 2 horas y el vuelo salió tarde. Debido al comportamiento del personal de Turkish Airlines en el extranjero, ya no me siento inclinada a elegir esta aerolínea.
Por último, mi equipaje llegó abierto. Mientras revisaba si faltaba algo, no pude tomar una foto. Cuando entregué el equipaje, estaba completamente cerrado y había tomado una foto en caso de algún daño. No puedo ni contar cuántas decepciones he tenido con Turkish Airlines recientemente.
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
Mi vuelo de Ankara a Estambul, programado para las 11:55, se retrasó dos veces. Después de hablar con al menos ocho empleados de Turkish Airlines (THY), me aseguraron que llegaría a tiempo para mi vuelo de las 15:05 a Barcelona, pero todos los vuelos de THY estaban retrasados. Tuve que correr varios...
Estoy muy insatisfecho con Turkish Airlines. Cuando compré mi boleto, había tres opciones disponibles. Elegí la compañía que garantizaba cambios y reembolsos gratuitos bajo cualquier circunstancia. Sin embargo, al día siguiente de comprar el boleto, solicité un cambio dentro del tiempo permitido y m...
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