Turkish Airlines Vuelo TK0603: Problema con Asiento en Clase Business y Disputa de Compensación

9 de julio de 2024 22:504

Fui pasajero de Clase Business en el asiento 4A del vuelo TK0603 de THY desde Darussalam. Me informaron que el asiento estaba defectuoso y me pidieron que me moviera al asiento 4B. Cuando llegó el pasajero del asiento 4B, intentaron echarme. Para un boleto que costó aproximadamente ₺70,000, querían que firmara un papel para sentarme en un asiento defectuoso. Cuando el supervisor de cabina se opuso a los servicios en tierra, esta opción fue descartada, y otro agente de servicios en tierra me dijo que tenía que viajar en clase económica o bajarme del avión. Nuevamente me entregaron un papel para firmar, el cual me negué a firmar. Terminé viajando en clase económica. Más tarde, el supervisor de cabina se acercó a mí y me entregó un papel con una disculpa, diciendo que estaban avergonzados por mi situación y que no podían dar este papel a nadie más. Me aseguraron que me contactarían, resolverían el problema y recibiría una compensación de €700. Ofrecer ₺24,000 de compensación por un boleto de ₺70,000 es bastante ridículo, pero sus mentes están colectivamente fritas y no hay solución. De todos modos, al día siguiente se acreditaron millas. ¿Y qué vi? Solo se acreditaron 844 millas. Ese es otro problema. Hemos abierto un registro y estamos esperando una llamada. Cuando regrese a Estambul, planeo consultar a un abogado para conocer mis derechos y considerar presentar una demanda. Grabé todo en video y estoy seguro de que este registro fortalecerá mi caso.

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