Problema de insectos en vuelo de Turkish Airlines Estambul-San Francisco
El 10 de agosto de 2024, abordamos nuestro vuelo de Estambul a San Francisco y nos acomodamos en nuestros asientos. Unas horas más tarde, notamos que algo estaba mordiendo a mi cónyuge. Al revisar con una luz, descubrimos innumerables pequeños insectos en el asiento. Inicialmente, el jefe de cabina afirmó que los insectos provenían de equipaje abierto dentro del avión. Sin embargo, después de quitar las fundas de los asientos, quedó claro que estos insectos no identificados habían hecho un nido dentro de los asientos, como lo presenciaron y registraron la tripulación de cabina y varios pasajeros. Algunos sugirieron que podrían ser chinches o garrapatas.
Estos insectos se metieron en nuestra ropa e incluso los encontramos en las mantas queridas de nuestros hijos, que han usado desde la infancia. Lamentablemente, tuvimos que desechar todos estos artículos, incluida nuestra ropa, en la basura del avión, ya que estaban infestados. El vuelo estaba lleno y nos dijeron que solo había dos asientos vacíos en la parte delantera, por lo que tuvimos que completar nuestro largo vuelo con nuestros dos hijos apretados en dos asientos, sosteniéndolos en nuestros regazos. Sufrimos tanto financieramente como emocionalmente, con nuestra piel comenzando a brotar. El jefe de cabina documentó la situación.
Me dirijo directamente al Gerente General de Turkish Airlines: Tenemos un vuelo de regreso programado y exigimos ser acomodados en clase ejecutiva como prioridad debido a esta angustiante experiencia. También solicitamos apoyo financiero y emocional por los daños que hemos sufrido. Pagamos una cantidad significativa por nuestros boletos solo para pasar horas apretados en dos asientos. ¿Cómo es esto un ejemplo del cuidado que dicen dar a sus aviones? Parece que si los pasajeros vuelan en clase económica, se les deja soportar tal suciedad. El estado de los baños no era mejor; el personal solo rociaba un poco de ambientador y se iba. Rociar perfume periódicamente no es lo mismo que limpiar. Están poniendo en peligro la vida de las personas.
Nos han dicho que sus aviones se desinfectan después de cada vuelo, pero parece ser nada más que una limpieza superficial. Compartiré estas imágenes en todas las plataformas de redes sociales. Los insectos que nos mordieron podrían estar portando enfermedades. Nuestros 10 días de vacaciones aquí han comenzado como una pesadilla. Además, el personal de cabina nos instruyó que no compartiéramos esta información con otros pasajeros.
Esperamos urgentemente su respuesta y esperamos tanto una compensación financiera como emocional. También adjunto fotos de los insectos encontrados dentro de las fundas de los asientos y en nuestras pertenencias para su referencia.
