Reporté el problema que tuve con mi experiencia de vuelo en THY a THY con el número de registro de comentarios 10003433. En resumen, hablé sobre la experiencia negativa que tuve al aterrizar en el aeropuerto de Estambul y pedí que se resolviera el inconveniente necesario. Específicamente, nuestro capitán intentó persistentemente aterrizar dos veces en la pista sobre el Mar Negro, algo que ni siquiera personas de países del norte habían intentado, pero falló, poniéndonos a todos en riesgo. Con las alas tambaleándose y una sacudida extrema, a 50 metros de la pista, volvió a acelerar y pasó la pista. Hizo su tercer intento viniendo sobre el Mar de Mármara y aterrizó. Después de mi comentario, en el correo electrónico enviado por THY, se indicó que no hubo situación de desvío y el asunto se encubrió de una manera interesante. Tengo una empresa bien establecida frente a mí. Dije que resolveríamos esta situación por nuestra cuenta sin necesidad de otros canales, pero me equivoqué. Las relaciones con los clientes son muy malas. De ahora en adelante, preferiré resolver el problema a través de canales oficiales. Tengo grabaciones de audio y video y el archivo del radar de vuelo.
Reporté un problema que experimenté con un vuelo de THY utilizando el número de registro de comentarios 10003433. En resumen, describí la experiencia negativa que tuve durante el aterrizaje en el Aeropuerto de Estambul y solicité una compensación por las molestias. Específicamente, nuestro capitán i...
El 4 de marzo, viajé de Estambul a Argel en el vuelo TK4599. A pesar de saber que era un vuelo compartido con Air Algeria, pagué 3 veces la tarifa (₺35,000) por el boleto debido a la garantía proporcionada por THY. El vuelo fue operado por Air Algeria, y mi boleto y número de PNR fueron emitidos por...
Compré boletos para mi esposo y para mí para un vuelo de THY de Agri a Izmir (con una escala en Estambul). Llamé al servicio al cliente para retrasar el tramo de Estambul a Izmir del vuelo por 1-2 horas. El primer representante con el que hablé dijo que podía cambiarlo por una tarifa de más de 500₺ ...
Mi queja es sobre Turkish Airlines (THY). Ayer, pasé aproximadamente tres horas intentando reservar un vuelo desde Izmir a Estambul. Inicialmente, descargué la aplicación móvil de THY para comprar un boleto para el vuelo de las 20:15 del viernes, pero no tuve éxito. Luego intenté a través de Anadolu...
Hoy teníamos un vuelo a las 13:20 a Tbilisi con Turkish Airlines. Debido a las condiciones climáticas, no pudimos aterrizar en Tbilisi, lo cual es comprensible. Sin embargo, los eventos subsiguientes fueron extremadamente frustrantes. Primero, aterrizamos en Trabzon para repostar, y el capitán decid...
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