Compré un boleto para el vuelo de Turkish Airlines a las 10 AM de Estambul a Ankara. Mi boleto indicaba la puerta número G1, y nos pidieron esperar allí. A pesar del horario programado, la puerta permaneció cerrada, y cuando preguntamos, nos dijeron que la puerta había cambiado y que el vuelo ya había salido. Mi familia y yo tuvimos que esperar en el aeropuerto desde las 10:00 AM hasta las 2:00 AM del día siguiente. Esta experiencia causó tanto angustia psicológica como financiera debido al retraso inesperado. THY proporcionó un boleto para el vuelo de las 2:00 AM, afirmando resolver el problema. Sin embargo, sus acciones llevaron a gastos adicionales por comidas en el aeropuerto y a perder un evento importante en Ankara. Estoy profundamente insatisfecho y necesito expresar mi queja.
Mi vuelo de Ankara a Estambul, programado para las 11:55, se retrasó dos veces. Después de hablar con al menos ocho empleados de Turkish Airlines (THY), me aseguraron que llegaría a tiempo para mi vuelo de las 15:05 a Barcelona, pero todos los vuelos de THY estaban retrasados. Tuve que correr varios...
Estaba presente en el aeropuerto para el vuelo de Gaziantep de las 12:30 dentro de los horarios de embarque especificados. Perdí mucho tiempo porque los dispositivos no leían los códigos QR durante la entrega de equipaje y ningún personal atendió el problema. Más tarde, la puerta de entrada se cambi...
Compré un boleto de Turkish Airlines, pero sin ninguna notificación, fue cancelado por THY. Nadie me proporciona información sobre la razón. Fui al aeropuerto a las 3:00 AM, y a pesar de haber realizado el check-in en línea, me dijeron que mi boleto estaba cancelado. No entiendo esta irresponsabilid...
Compré un vuelo de conexión con Turkish Airlines para mi viaje de Antalya a Bangkok. Mi vuelo de Antalya a Estambul se retrasó 1 hora y 30 minutos. Cuando solicité mis boletos de vuelo en Antalya, no me proporcionaron mi boleto de Estambul a Bangkok, diciendo que era un vuelo en espera. Me dijeron q...
A pesar de haber completado el check-in en línea y generado nuestras tarjetas de embarque para el vuelo de THY de Estambul a Izmir el 26.01.2024 a las 18:00, se nos negó el embarque con la excusa de 'llegar tarde' y experimentamos un comportamiento poco profesional por parte del personal, lo cual no...
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