Turkish Airlines Varios Retrasos y Mal Servicio al Cliente
Mi vuelo de Ankara a Estambul, programado para las 11:55, se retrasó dos veces. Después de hablar con al menos ocho empleados de Turkish Airlines (THY), me aseguraron que llegaría a tiempo para mi vuelo de las 15:05 a Barcelona, pero todos los vuelos de THY estaban retrasados. Tuve que correr varios kilómetros para llegar a la Puerta F17 después de aterrizar en Estambul, que se anuncia como el aeropuerto más grande del mundo. Cuando llegué, la puerta estaba cerrada y no había ningún representante de THY a la vista. Tuve que regresar y encontrar el mostrador de THY, donde me dieron un boleto para las 20:15. ¡No hubo asistencia ni disculpas! En medio de un ambiente humillante rodeado de personas de otros países, me encuentro esperando 5.5 horas en la supuestamente prestigiosa terminal IGA, todo porque THY, en el mismo avión, experimentó dos retrasos de 50 minutos y 30 minutos. THY ha terminado. Ha perdido su credibilidad y respeto. ¿Es este el servicio por el que pagamos tanto? ¿Volveré a usar THY alguna vez?
