Turkish Airlines - Problemas de Embarque en Vuelo a Izmir
A pesar de haber completado el check-in en línea y generado nuestras tarjetas de embarque para el vuelo de THY de Estambul a Izmir el 26.01.2024 a las 18:00, se nos negó el embarque con la excusa de 'llegar tarde' y experimentamos un comportamiento poco profesional por parte del personal, lo cual no es propio de THY. Cuando llegamos al aeropuerto a las 17:50, el número de la puerta aún no estaba determinado. Un miembro del personal nos informó que el número de la puerta se anunciaría en 5 minutos. Después de pasar por la puerta de seguridad interna, vimos que el número de la puerta era G10 y nos dirigimos hacia allí. Cuando llegamos a la puerta a las 17:43, vimos que estaba cerrada y no se nos permitió abordar. Cuando mencionamos que éramos pasajeros para Izmir, nos dijeron 'la puerta está cerrada' y no se nos permitió entrar. Esta situación nos causó inconvenientes y tuvimos que regresar en autobús. Solicito una compensación por la pérdida de nuestros billetes. Además de mí y tres amigos, otros dos pasajeros que tenían vuelos de conexión también se encontraron en una situación similar. También estoy presentando una queja contra el personal en la puerta y espero que THY tome las medidas apropiadas.
