Estaba pensando en hacer algunos viajes y explorar antes de partir para mi servicio militar. Así que, el 26 de mayo de 2023, compré un boleto del Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Kayseri Erkilet para el vuelo súper temprano a las 06:35. Intenté cambiar mi vuelo, pero resulta que mi boleto de ₺571 es súper estricto y no permite hacer ningún cambio. Turkish Airlines no nos deja hacer cambios en nuestros vuelos, incluso si realmente lo necesitamos. No nos dan ninguna flexibilidad. Además, cuando intenté cancelar mi boleto (lo cual dicen que puedo hacer), Turkish Airlines descontó una enorme cantidad de ₺505. Esa tarifa por cancelar es demasiado alta y totalmente inaceptable. Es realmente decepcionante ver a una aerolínea preocupándose más por ganar dinero que por hacer felices a sus clientes, especialmente cuando prometieron la opción de cancelar.
El 3 de octubre de 2023, aproveché una oferta de Turkish Airlines y compré un boleto. Debido a mi emoción, cometí un error al reservar para una fecha incorrecta, que coincidía con el mismo día de mi servicio militar obligatorio. Llamé al servicio al cliente con la esperanza de cambiar la fecha, disp...
Compré un billete de Turkish Airlines el 27 de febrero para mi hijo que está sirviendo en el ejército en Chipre. Sin embargo, debido a un cambio obligatorio en su hora de salida, necesitábamos cambiar la fecha del billete. Se negaron a hacer el cambio, alegando 'no hay billetes disponibles' y cobrar...
Soy personal militar destinado en Irak. Nuestras licencias nunca se confirman con antelación. Por lo tanto, compré un boleto el 31 de diciembre de 2023, para un traslado de Sirnak a Estambul, y luego de Estambul a Izmir. Al realizar el pago, opté por la opción de cambio gratuito, considerando que la...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Compré un boleto de Turkish Airlines para mi madre para la fecha 15.08.2023. Antes de recibir el boleto, mi madre tuvo un ataque al corazón y ahora está en cuidados intensivos en el hospital. Llamé al servicio de atención al cliente, expliqué la situación y pregunté si había alguna posibilidad de po...
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