Compré un boleto de Turkish Airlines para mi madre para la fecha 15.08.2023. Antes de recibir el boleto, mi madre tuvo un ataque al corazón y ahora está en cuidados intensivos en el hospital. Llamé al servicio de atención al cliente, expliqué la situación y pregunté si había alguna posibilidad de posponer el boleto. Me pidieron una tarifa de ₺415 para el aplazamiento y dijeron que se deduciría del precio pagado en el momento de la compra. Dado que mi madre está en estado crítico, no pude pagarlo. Viajé de Sivas a Malatya y luego tomé un vuelo de Malatya a Estambul. Esta situación es realmente absurda, ¿por qué hacen esto? ¿Por qué ponen a la gente en una situación difícil?
No sé qué hacer con el boleto antes de que mi madre fallezca. Lo mismo me pasó hace 2 meses. Soy sobreviviente de un terremoto, vivía en Malatya y luego me mudé a Sivas. Quería emitir 3 boletos, pero por error, mi tarjeta de crédito fue cargada por Malatya-Estambul. Llamé al servicio de atención al cliente y dije que quería cambiarlo a Sivas, me pidieron una tarifa de cambio de ₺900. Esta situación hace sufrir a la gente, qué vergüenza. Esta es realmente una situación maliciosa, no hagan esto. No pongan a la gente en una situación difícil.
Compramos un boleto de avión de Turkish Airlines para mi madre debido a una visita al hospital. Por error, reservamos la fecha de regreso como 05.03.2024 en lugar de 27.02.2024. Nos dimos cuenta del error el mismo día que compramos el boleto. Queríamos cambiar la fecha, pero no lo aceptaron. Ofrecim...
Adjunto el informe de cirugía y las imágenes de la tomografía cerebral de mi madre, quien se enfermó el domingo y fue al Hospital de Educación e Investigación de Giresun con una queja de presión arterial alta. Nos informaron que tiene un tumor en el cerebro y necesita una cirugía urgente. Antes de q...
Compré boletos para mi familia a través de la aplicación de Turkish Airlines para un vuelo de Malatya a Estambul programado dos días después del terremoto del 6 de febrero. El vuelo fue cancelado por supuestas razones operativas y los boletos fueron puestos en espera. Mientras las personas que pagar...
Turkish Airlines está haciendo todo lo posible para incomodar a sus propios ciudadanos. Debido al fallecimiento de mi tío, no pude encontrar un billete. Llamé a Turkish Airlines y, después de mucho rogar, logré conseguir un billete para el vuelo Estambul-Van el 22 de agosto de 2023. Tuve que comprar...
Solicité un reembolso para el billete de Turkish Airlines (THY) de mi madre después de que ella se enfermara y fuera ingresada en cuidados intensivos el día del vuelo. Inicialmente, me pidieron un documento del hospital. Después de enviar esto, me solicitaron un documento oficial de la dirección de ...
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