Soy personal militar destinado en Irak. Nuestras licencias nunca se confirman con antelación. Por lo tanto, compré un boleto el 31 de diciembre de 2023, para un traslado de Sirnak a Estambul, y luego de Estambul a Izmir. Al realizar el pago, opté por la opción de cambio gratuito, considerando que la fecha de mi licencia podría cambiar, y pagué ₺2942 el 16 de octubre de 2023. El 19 de diciembre de 2023, se confirmó la fecha de mi licencia y llamé a Turkish Airlines al 444 0 849 para solicitar un cambio de fecha al 20 de diciembre de 2023 para la misma ruta. Me informaron que necesitaba pagar ₺2018 adicionales por el cambio de fecha. Como no había otra aerolínea disponible, tuve que aceptar esto. Cuando verifiqué los precios de los boletos, vi que los boletos costaban ₺4000; sin embargo, terminé pagando un total de ₺5000 por el boleto original y el cambiado. Dijeron que no podían ayudarme. Me entristece ver que una empresa de renombre mundial como Turkish Airlines trate el dinero que ganamos en condiciones difíciles y que proveemos para nuestras familias de esta manera. Espero que este escrito sea útil. Siento que he sido agraviado.
Como cliente leal de Turkish Airlines, reconocida como líder mundial, me encontré con un problema con mi boleto de vuelo. Originalmente reservé un vuelo de Sirnak a Estambul para el 20.12.2023 a las 15:20, pero luego lo cambié al 21.12.2023 a las 10:40 para ajustarse a mi horario. Sin embargo, el 19...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
Estaba pensando en hacer algunos viajes y explorar antes de partir para mi servicio militar. Así que, el 26 de mayo de 2023, compré un boleto del Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Kayseri Erkilet para el vuelo súper temprano a las 06:35. Intenté cambiar mi vuelo, pero resulta que mi boleto de ...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje de ida y vuelta de Kars a Estambul el 19 de diciembre de 2023, para 2 personas. Todos los gastos del hotel para los días que pasaríamos en Kars ya estaban pagados. El 8 de diciembre, recibí un correo electrónico indicando que el vuelo se había aplaz...
El 3 de octubre de 2023, aproveché una oferta de Turkish Airlines y compré un boleto. Debido a mi emoción, cometí un error al reservar para una fecha incorrecta, que coincidía con el mismo día de mi servicio militar obligatorio. Llamé al servicio al cliente con la esperanza de cambiar la fecha, disp...
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