Cobro injusto por cambio de boleto en Turkish Airlines
Soy personal militar destinado en Irak. Nuestras licencias nunca se confirman con antelación. Por lo tanto, compré un boleto el 31 de diciembre de 2023, para un traslado de Sirnak a Estambul, y luego de Estambul a Izmir. Al realizar el pago, opté por la opción de cambio gratuito, considerando que la fecha de mi licencia podría cambiar, y pagué ₺2942 el 16 de octubre de 2023. El 19 de diciembre de 2023, se confirmó la fecha de mi licencia y llamé a Turkish Airlines al 444 0 849 para solicitar un cambio de fecha al 20 de diciembre de 2023 para la misma ruta. Me informaron que necesitaba pagar ₺2018 adicionales por el cambio de fecha. Como no había otra aerolínea disponible, tuve que aceptar esto. Cuando verifiqué los precios de los boletos, vi que los boletos costaban ₺4000; sin embargo, terminé pagando un total de ₺5000 por el boleto original y el cambiado. Dijeron que no podían ayudarme. Me entristece ver que una empresa de renombre mundial como Turkish Airlines trate el dinero que ganamos en condiciones difíciles y que proveemos para nuestras familias de esta manera. Espero que este escrito sea útil. Siento que he sido agraviado.
