Problema con el cambio de fecha del billete de Turkish Airlines
Compré un billete de Turkish Airlines el 27 de febrero para mi hijo que está sirviendo en el ejército en Chipre. Sin embargo, debido a un cambio obligatorio en su hora de salida, necesitábamos cambiar la fecha del billete. Se negaron a hacer el cambio, alegando 'no hay billetes disponibles' y cobraron una tarifa de ₺600. Presentamos una queja pero recibimos una respuesta negativa, citando 'está en el contrato'. Entiendo que pueden tener razón, pero ¿cómo puede un soldado, que tiene acceso limitado al teléfono e internet en un lugar donde es difícil tener acceso incluso semanalmente, leer y aceptar el contrato? Esperaría que una institución tan grande como esta hiciera algunas excepciones para los soldados. Es lamentable, y realmente siento pena por el soldado. Solo quería expresar mi frustración. Que tengan un buen día.
