El 28 de septiembre de 2023, compré un boleto para el vuelo de Van a Estambul programado para las 20:00. Recibí un mensaje informándome que el vuelo se retrasaría. Inicialmente, el retraso fue hasta las 21:05, luego hasta las 21:50 y finalmente hasta las 22:40. Mientras esperaba en el aeropuerto, me informaron verbalmente que el vuelo se retrasaría aún más. El vuelo finalmente despegó después de las 23:30. Debido a que perdí los horarios del Havaist desde el Aeropuerto de Estambul y mi situación financiera limitada, tuve que quedarme en el aeropuerto. Perdí una cita muy importante al día siguiente. Toda esta situación me causó un estrés significativo tanto financiero como emocionalmente. Tales acciones de una empresa bien establecida han causado inconvenientes a todos nosotros. Solicito que se tomen las acciones apropiadas.
Tenía un vuelo programado para el 20 de agosto de 2023 a las 09:45. El vuelo era de Van a Estambul con una escala en Ankara. Perdí el vuelo a Estambul de las 11:55 porque mi salida de Van se retrasó 20 minutos. Así que pude tomar el vuelo de las 15:55. Planeaba viajar a otra ciudad desde Estambul en...
El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve q...
El 13.09.2023 a las 15:10, Turkish Airlines perdió el equipaje de Hediye T*** en el vuelo de Estambul a Van. A pesar de esto, no ha habido ninguna comunicación o información proporcionada por Turkish Airlines. La única asistencia recibida fue en el aeropuerto de Van para presentar un informe. La fru...
El 14 de abril de 2024, recibí un mensaje informándome que mi vuelo de Turkish Airlines de Batman a Estambul a las 19:25 se retrasó hasta las 21:15 por razones operativas y de fuerza mayor. A pesar de estar en el mostrador del aeropuerto a las 20:00 y haber hecho el check-in, no me dejaron embarcar,...
El 30 de octubre de 2023, a las 23:35, compré un boleto de avión de Estambul a Gaziantep. Sin embargo, después de la compra, me di cuenta de que había comprado accidentalmente un boleto para las 22:55 en lugar de mi hora preferida de las 19:40. Inmediatamente contacté al servicio al cliente para cam...
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