El 22-02-2024, tenía un vuelo de conexión desde Antalya a Estambul a las 19:30, y luego de Estambul a Ercan a las 22:05. Sin embargo, mi primer vuelo se retrasó sin ninguna razón dada, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión. Mi boleto fue cambiado y, en lugar de volar a Ercan a las 22:05, tuve que volar a la 01:45. Había arreglado previamente un vehículo para recogerme a mi llegada, pero debido a este cambio, tuve que cancelarlo y esperar 3 horas y 30 minutos adicionales en el aeropuerto. Su empresa no menciona ninguna compensación por las molestias causadas. Cuando contacté al servicio al cliente para solicitar comida, bebida o transporte a la llegada, el personal del aeropuerto respondió: 'No manejamos este asunto, puede presentar una queja.' Como empresa enfocada en el cliente, esta situación es inaceptable.
Como cliente leal de Turkish Airlines, reconocida como líder mundial, me encontré con un problema con mi boleto de vuelo. Originalmente reservé un vuelo de Sirnak a Estambul para el 20.12.2023 a las 15:20, pero luego lo cambié al 21.12.2023 a las 10:40 para ajustarse a mi horario. Sin embargo, el 19...
Hola, mi vuelo de conexión desde Estambul el 11 de noviembre de 2023 a las 15:40 fue cancelado por THY. Abordamos el avión y después de esperar aproximadamente una hora, nos informaron que se había cancelado. Se organizó un vuelo alternativo y, lamentablemente, nos trasladaron a un hotel alrededor d...
Tenía un vuelo programado para el 20 de agosto de 2023 a las 09:45. El vuelo era de Van a Estambul con una escala en Ankara. Perdí el vuelo a Estambul de las 11:55 porque mi salida de Van se retrasó 20 minutos. Así que pude tomar el vuelo de las 15:55. Planeaba viajar a otra ciudad desde Estambul en...
Mi vuelo de Schiphol a Estambul el 21 de diciembre de 2023 fue cancelado y no estoy recibiendo un reembolso. Tenía un vuelo planeado el 21-12-2023 (TK 1962) a las 14:00 de Schiphol a Estambul. Desafortunadamente, debido a las condiciones climáticas, el vuelo se retrasó y despegó a las 16:36. Llegu...
Viajé de Estambul a Antalya con Turkish Airlines el 11.09.2023, saliendo a las 10:40 debido a un retraso. Al llegar al Aeropuerto de Antalya, noté que el personal manejaba el equipaje de manera descuidada, como si no les importara si se rompía. Al recoger mi equipaje, descubrí que la rueda estaba ro...
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