Problema con el cambio de horario de mi boleto de Turkish Airlines
Como cliente leal de Turkish Airlines, reconocida como líder mundial, me encontré con un problema con mi boleto de vuelo. Originalmente reservé un vuelo de Sirnak a Estambul para el 20.12.2023 a las 15:20, pero luego lo cambié al 21.12.2023 a las 10:40 para ajustarse a mi horario. Sin embargo, el 19.12.2023, cuando revisé los detalles de mi boleto, me presentaron dos opciones inexplicables: cambiar mi vuelo al 21.12.2023 a las 15:20 o cancelar el boleto por completo. Este cambio inesperado causó una gran inconveniencia. Si no hubiera revisado por casualidad, ¿quién habría compensado mi pérdida? Además, no hubo una llamada de cortesía de la aerolínea explicando la razón del cambio. La empresa y sus responsabilidades son responsables de los inconvenientes causados a mi trabajo, y tomaré acciones legales si es necesario. Incluso el representante de servicio al cliente no pudo ver la razón del cambio del boleto en su sistema y respondió de manera grosera cuando pedí ayuda. Esta no es una experiencia aceptable de Turkish Airlines.
