El 13.09.2023 a las 15:10, Turkish Airlines perdió el equipaje de Hediye T*** en el vuelo de Estambul a Van. A pesar de esto, no ha habido ninguna comunicación o información proporcionada por Turkish Airlines. La única asistencia recibida fue en el aeropuerto de Van para presentar un informe. La frustración llevó a algunos errores en el informe. Toda nuestra familia usa frecuentemente Turkish Airlines, y este nivel de inconveniencia es inaceptable. Viajando para una boda, uno no debería estar sujeto a tal angustia. Toda la ropa y objetos de valor estaban en el equipaje, causando una tensión financiera significativa. Incluso después de 21 días, no ha habido respuesta.
El informe claramente indica el problema. Hemos enviado todos los documentos, incluyendo detalles de joyas, dinero y ropa en el equipaje. Si no recibimos una respuesta en 2 días, procederemos con acciones legales para obtener una compensación por daños materiales y emocionales. Tenemos el derecho de buscar justicia, y todos no deberían sufrir debido a sus errores.
El 22 de septiembre de 2023, informé sobre mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Posteriormente, envié el informe junto con los documentos requeridos a Turkish Airlines a través de su sitio web. El 4 de octubre de 2023, el informe fue enviado al departamento de compensación. A pesar de qu...
El 4 de mayo de 2023, se perdió la maleta de mi madre durante el vuelo Estambul-Adana. Ella entregó la maleta en Estambul, pero no llegó a Adana. A pesar de tener una etiqueta de equipaje, no puedo entender cómo una empresa tan reputada como Turkish Airlines podría perder una maleta. Cuando contacta...
El 22 de septiembre de 2023, presenté un informe por mi equipaje dañado en el Aeropuerto de Estambul. Luego, envié el informe junto con los documentos solicitados en el sitio web de Turkish Airlines. El 4 de octubre de 2023, el informe fue dirigido al departamento de compensación. Aunque deberían re...
El 18 de octubre de 2023, durante mi vuelo de Estambul a Izmir con Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado. Informé del problema a Turkish Airlines y presenté todos los documentos requeridos, incluidos recibos, etiquetas de equipaje, informes y fotos del equipaje dañado. Sin embargo, mi caso, q...
El 10 de noviembre de 2023, volé desde el Aeropuerto de Estambul a Zonguldak. Mi equipaje se quedó en Estambul. Me dijeron que había un vuelo dos días después. El 12 de noviembre, dijeron que mi equipaje había llegado, pero aún no me ha alcanzado. Prometieron entregarlo el 13 de noviembre. Más tarde...
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