Durante años he usado los productos de The Body Shop con entusiasmo y he comprado en sus tiendas con total confianza, po...r lo que deseo comunicar esta queja tanto a la dirección de Turquía como a la global de la marca. El 24 de marzo de 2026, al no poder acudir a una tienda física, accedí por primera
Realicé una compra online durante una campaña de descuentos en The Body Shop, eligiendo cinco productos, incluyendo la l...oción corporal Black Musk y un set de regalo que también contenía Black Musk body lotion y body perfume. Sin embargo, después de la compra, la empresa alegó que no había stock de l
Realicé una compra del producto Strawberry Body Butter de The Body Shop a través de su tienda online, pero mi pedido no ...ha sido entregado en mi dirección. Al consultar el estado del pedido, se me informó que el producto fue devuelto y se encuentra perdido, pero hasta el momento no he recibido el ree
Hola, antes de realizar mi compra, pregunté específicamente por la empresa de mensajería que utilizarían para el envío, ...ya que en mi zona sólo algunas empresas hacen entregas. Me aseguraron que el pedido sería enviado con Jetizz o Sürat Kargo, pero finalmente lo enviaron con Aras, que es la única em
El 26 de octubre de 2024, alrededor de las 18:00 horas, realicé una compra en The Body Shop en City's Nişantaşı, adquiri...endo un body mist y un cepillo. Al intentar pagar con mi tarjeta de crédito, hubo un error en el sistema y el cobro se realizó tres veces, aunque una de las transacciones no se com
Recientemente realicé una compra en línea de productos Body Shop y, al recibir mi pedido, noté que faltaba un artículo. ...Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para informar sobre la situación y expliqué claramente que solo uno de los productos no había llegado. El equipo revisó las grab
Realicé un pedido en línea en The Body Shop con el número de pedido 893ID6531U. En mi compra, incluí dos bálsamos de man...os Shea de 30 ml, uno de ellos dentro del set de regalo Shea Uclu Canta. Sin embargo, al recibir el paquete, solo encontré un bálsamo de manos en la caja. Me comuniqué con el servi
Hace aproximadamente un año utilicé un gel limpiador facial con árbol de té y decidí volver a comprarlo, esta vez en un ...tamaño más grande. En el primer uso, noté que mi rostro se enrojeció intensamente y sentí una fuerte irritación. Pensando que podría mejorar, seguí usándolo, pero la situación empe
El 7 de noviembre de 2024, a las 19:00 horas, recibí un mensaje indicando que mi pedido de The Body Shop (número de pedi...do: 259BY2981Q) había sido entregado. El destinatario figuraba como 'Kapi Kapi', pero al revisar la puerta de entrada, no encontré ningún paquete. Al día siguiente, el 8 de noviemb
¡The Body Shop no ha enviado mi pedido! Primero, enviaron el producto de otra persona, luego lo retiraron sin darme opci...ón, y ahora llevo 10 días esperando mi propio pedido. Cuando llamo, dicen que no pueden ver mi pago, aunque hice el pedido directamente desde su sitio web. Lamento profundamente es
El 29 de mayo de 2024, realicé un pedido de ₺2,099 para el White Musk EDP (d-98110) de The Body Shop, atraída por su ofe...rta 1+1 y la promoción de bolsa de maquillaje gratis para pedidos superiores a ₺1,500. Sin embargo, cuando llegó mi entrega hoy, contenía solo un perfume, sin el regalo gratuito ni
Recientemente compré un producto como parte de una promoción de "compra 2, lleva 1 gratis" y he notado un olor inusual. ...Contacté al servicio al cliente tanto por escrito como verbalmente. A pesar de no haber una advertencia de fecha de caducidad en el producto, aparte de la necesidad de consumirlo d
