The Body Shop Body Mist y Cepillo, poblema con cobro y reembolso no recibido
El 26 de octubre de 2024, alrededor de las 18:00 horas, realicé una compra en The Body Shop en City's Nişantaşı, adquiriendo un body mist y un cepillo. Al intentar pagar con mi tarjeta de crédito, hubo un error en el sistema y el cobro se realizó tres veces, aunque una de las transacciones no se completó. Debido a una falla de internet, me informaron que el pago no se había efectuado, por lo que me fui sin los productos. Al día siguiente, me contactaron para informarme que uno de los cobros sí se había realizado y me pidieron que regresara a la tienda para gestionar el reembolso. El 27 de octubre, volví a la tienda y, aunque pagué nuevamente por los productos, me aseguraron que el importe duplicado sería reembolsado. Sin embargo, ha pasado más de un mes y aún no he recibido el reembolso de ₺882. Ni el centro de atención telefónica ni el personal de la tienda han mostrado interés en resolver mi situación, a pesar de mis intentos por comunicarme y solucionar el problema.
