The Body Shop producto con signos de deterioro
Recientemente compré un producto como parte de una promoción de "compra 2, lleva 1 gratis" y he notado un olor inusual. Contacté al servicio al cliente tanto por escrito como verbalmente. A pesar de no haber una advertencia de fecha de caducidad en el producto, aparte de la necesidad de consumirlo dentro de un año después de abrirlo, el producto parece estar defectuoso. Durante una llamada telefónica, me enteré por el código de lote que el producto fue fabricado en 2019 y vendido en 2021. Se supone que debe ser consumido dentro de los 3 años de su producción. ¿Se proporcionó esta información en el momento de la venta? Por supuesto que no. Cuando hice la compra, solo sabía del requisito de consumir el producto dentro de un año después de abrirlo, y ahora descubro que el producto defectuoso no puede ser cambiado.
