Plancha Tefal Pro Express Protect con Vapor Deja Manchas Marrones

Compré hace aproximadamente cuatro meses la plancha de vapor Tefal Pro Express Protect con depósito de agua. A pesar de haberla ajustado según el tipo de tejido, en poco tiempo comenzó a dejar manchas marrones junto con el vapor. Aunque el depósito de cal está vacío, la plancha sigue expulsando residuos de cal y aparecen manchas con aspecto de quemadura en la suela. He llevado la plancha al servicio técnico autorizado en tres ocasiones. En cada visita señalé claramente las manchas de cal y quemadura en la suela y las huellas marrones que dejó en la ropa. Sin embargo, el personal nunca mostró la atención necesaria, el problema no se resolvió y me indicaron que debía acudir al Tribunal de Defensa del Consumidor. Confié en la marca por su reputación mundial, pero la falta de respaldo me ha decepcionado profundamente. Además, la mancha en el traje de graduación de mi hija me causó una gran tristeza emocional. No solo la plancha resultó defectuosa, sino que también arruinó una prenda importante para un día especial, dejándonos en una situación de perjuicio. Por todo lo anterior, solicito a Tefal que reemplace esta plancha defectuosa por una unidad sin defectos.