Mi plancha Tefal nueva pierde agua excesivamente

Compré una plancha Tefal en Trendyol. Después de solo unos pocos usos, la plancha comenzó a perder una cantidad excesiva de agua por varios lugares. Aunque tengo el documento de garantía, descubrí que el centro de servicio autorizado más cercano está bastante lejos de donde estoy. No estoy segura de cómo ponerme en contacto con ellos. Optamos por la marca Tefal, sin embargo, nos encontramos con un problema con la plancha ya que comenzó a perder agua de manera bastante notable poco después de comenzar a usarla. Estoy esperando pacientemente ayuda de las autoridades.