Philips Azur Plancha Deja Manchas Amarillas y Depósitos de Cal

Compré una plancha Philips Gc4905/40 Azur hace unos dos años y me ha servido bien hasta hace poco. Desafortunadamente, he tenido un problema molesto con la plancha. Ha dejado manchas amarillas de agua y depósitos de cal en los agujeros de vapor, lo que dificulta un planchado adecuado. A pesar de que la garantía aún no había expirado, me dijeron que este mal funcionamiento no estaba cubierto por la garantía. Cuando intenté usar el servicio de garantía por primera vez, me decepcionó saber que mi problema no estaba cubierto. Esta es una respuesta inaceptable en mi opinión, porque el mal funcionamiento es claramente un defecto del producto. Es muy frustrante gastar dinero en un producto que no funciona como se esperaba y luego que el fabricante se niegue a respaldarlo. Me gustaría que el fabricante resolviera este problema y espero que respalden su producto y proporcionen una solución a esta situación frustrante.