Costoso reemplazo de placa base de TV Sony KD-55XG8096

Compramos nuestro televisor modelo KD-55XG8096 en septiembre de 2020 y recientemente comenzó a fallar: se apaga solo, no se vuelve a encender durante 1-2 horas, luego funciona brevemente antes de apagarse nuevamente. Contactamos con el centro de servicio autorizado, Mahir Elektronik en Bakirkoy, Estambul, y el televisor fue recogido para reparación el 2 de septiembre de 2024. El 6 de septiembre de 2024, nos informaron que la placa base estaba defectuosa y, como no se podía reparar, debía ser reemplazada con una nueva a un costo de ₺13,000. Nos dijeron que la pieza de reemplazo tendría una garantía de 6 meses y la mano de obra estaría garantizada por 1 año. Pedimos algo de tiempo para considerar esto y aún no hemos aprobado la reparación.

Estoy buscando su apoyo ya que considero completamente inaceptable el cargo de ₺13,000 por el reemplazo de la placa base. ¿Es normal que se solicite una tarifa tan alta por el reemplazo de una pieza? No puedo permitirme pagar esta cantidad. Estoy considerando comprar un televisor de otra marca con al menos 2 años de garantía en lugar de pagar por la reparación. Estoy decepcionado tanto por el producto que desarrolló un problema tan grave en solo 4 años como por el alto costo de la pieza de reemplazo. Como una marca de larga trayectoria, tenía mayores expectativas de Sony, pero esta experiencia ha hecho que pierda la fe en la compañía.