Cancelé mi suscripción a Smallpdf pero me cobraron de nuevo inesperadamente — ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Primero, asegúrate de que tu cuenta de Smallpdf no se renueve automáticamente y guarda tu correo o ID de cancelación.

Si te suscribiste directamente, entra al Centro de Ayuda de Smallpdf y crea un ticket. En el ticket, incluye la fecha en que cancelaste y el cargo inesperado.

Puedes recuperar tu dinero si lo compraste en la App Store de Apple. Entra a reportaproblem.apple.com, elige la suscripción y haz clic en “Solicitar un reembolso”. Apple te indica los pasos exactos y te permite seguir el estado de la reclamación en línea.

Si pagaste mediante Google Play, deberás pedir el reembolso a través del flujo de devoluciones de Google. El tiempo para ser elegible es limitado. Google explica cómo obtener la devolución de una suscripción y cuáles son las condiciones.

👉 Si el problema no se resuelve, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar visibilidad al caso e informar a otros.