El 3 de octubre de 2025 a las 14:34, adquirí una suscripción Pro de Smallpdf a través de Smart PDF, realizando un pago de ₺4641,80 con mi tarjeta de crédito. Apenas cinco minutos después de la compra, procedí a cancelar mi suscripción. Aunque en la descripción del producto se indicaba que había un período de prueba gratuito de un día, el importe se descontó inmediatamente de mi tarjeta y, a pesar de haber cancelado la suscripción, no he recibido el reembolso correspondiente. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente, pero no hay información de contacto disponible en el sitio web, salvo un correo electrónico de información al que ya he escrito, sin obtener respuesta. Además, la sección para reportar problemas no funciona, por lo que mis mensajes no se envían. Me siento perjudicada porque, aunque mi suscripción fue cancelada, el importe no ha sido reembolsado. Es la primera vez que experimento una situación así y solicito que se me devuelva el dinero lo antes posible. No considero aceptable que se cobre una cantidad tan alta por solo cinco minutos de uso y que no se cumpla con la promesa de la prueba gratuita.
El 11 de septiembre de 2025, me registré en la versión de prueba gratuita de SmallPDF utilizando mi dirección de correo electrónico [email protected]. Sin embargo, después de que finalizara el periodo de prueba, se realizó un cargo automático en mi tarjeta de crédito por un monto de ₺4592,61, si...
Me inscribí en la prueba gratuita de 7 días de Smallpdf para probar sus servicios. Sin embargo, antes de que finalizara el periodo de prueba, exactamente al tercer día, se realizó un cobro de ₺4567 en mi tarjeta, aunque cancelé mi suscripción el 19/08/2025, dentro del plazo de prueba. El pago se efe...
El 2 de agosto de 2025, noté que se realizó un cargo de ₺959,40 en mi cuenta de TopPDF sin mi conocimiento ni consentimiento. Solo utilicé la versión de prueba gratuita para convertir un archivo PDF una vez y en ningún momento inicié una suscripción ni autoricé ningún pago. Tras detectar este cargo ...
El 2 de septiembre de 2025, ingresé al sitio web de PDFAid con el único propósito de probar el servicio. Pensando que estaba seleccionando un plan semanal, procedí con la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, se realizó un cargo mensual de ₺999 a mi tarjeta de crédito, sin que yo diera ningún ti...
Creé una cuenta en la plataforma TopPDF únicamente para aprovechar la prueba gratuita y realicé un solo pago de ₺5 para convertir un archivo. Sin embargo, hoy noté que se realizó un cargo de ₺1.599 a mi tarjeta bancaria sin que recibiera ninguna notificación previa ni se solicitara mi aprobación. Es...
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