Shortmax Geçiş Pro: Cobro Automático Tras Cancelar Suscripción y Solicito Reembolso
Compré por mi propia voluntad la suscripción semanal Geçiş Pro en la aplicación ShortMax, pero posteriormente la cancelé. A pesar de haberla cancelado, el sistema siguió cobrando automáticamente sin mi autorización. En cada renovación se deducen aproximadamente ₺442 de mi tarjeta de crédito, cuyo número termina en 9030. El último cargo se realizó el 02/01/2026, también sin mi permiso ni confirmación. Aunque intenté cancelar la suscripción desde la aplicación, los cobros continuaron, lo que me ha causado un perjuicio considerable. He contactado a ShortMax por correo electrónico al menos tres veces para informar del problema. Me solicitaron un comprobante o documento del pago, pero al descontarse el importe de la tarjeta no se genera ningún recibo y no recibo notificaciones por correo. Por ello solo puedo proporcionar el extracto de la tarjeta o una captura de pantalla de la aplicación. Esta situación ocurre exclusivamente con la suscripción de ShortMax. Exijo que ShortMax cancele de forma definitiva la suscripción semanal Geçiş Pro, que devuelva íntegramente todos los importes cobrados después de la cancelación y que me entregue una comunicación escrita que acredite la resolución del caso.
