Cobros automáticos de ShortMax, no puedo cancelar la suscripción

Compré una suscripción semanal de la aplicación ShortMax en mi dispositivo Android hace aproximadamente dos meses. Desde entonces, el importe de 442,76 ₺ se descuenta de forma automática cada semana de mi cuenta. He intentado eliminar mi cuenta y he realizado varios intentos para cancelar la suscripción, pero sin éxito alguno. También presenté una solicitud de cancelación y una queja a través de Google Play Store, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. La suscripción sigue activa y el cargo semanal continúa, lo que me genera una gran molestia. Exijo que mi suscripción a ShortMax sea cancelada de inmediato y que no se realicen más deducciones de mi cuenta. Agradecería una solución rápida y la devolución de los importes indebidamente cobrados.