No recibo cupón de Shop&Miles y no contacto servicio al cliente
El 07 de noviembre de 2025, a la 01:00, utilicé la aplicación móvil de Shop&Miles para canjear 4000 millas y generar un cupón de regalo de Teknosa con un valor de 1000 ₺. Después de la operación, se indicó que el cupón sería enviado a mi correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes. Sin embargo, ha transcurrido más de un día y el cupón aún no ha llegado a mi bandeja de entrada. Durante este periodo intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Shop&Miles, pero no logré establecer contacto de ninguna forma. Además, observé que mis puntos de milla fueron descontados de mi cuenta, mientras que el cupón de regalo no fue enviado. He visto que otros usuarios también han experimentado problemas similares y exijo que se solucione mi situación lo antes posible. Solicito que el cupón de regalo solicitado sea enviado a mi correo electrónico a la mayor brevedad. Mi número de operación es TK893756103 y mi dirección de correo es u*******@hotmail.com.
