El 03/11/2025 adquirí a través de Shop&Miles un cupón de descuento de Turkish Airlines Holidays a cambio de 10.000 millas. En el proceso de compra se indicó que el cupón sería enviado a mi correo electrónico dentro de 24 horas. Sin embargo, aunque no realicé ninguna solicitud de cancelación, el 04/11/2025, aproximadamente dos horas antes de que expirara el plazo, recibí un correo que decía: "Según su solicitud, la operación ha sido cancelada y los 10.000 millas han sido reingresados a su cuenta". El mensaje y toda la correspondencia llegaron a mi dirección e***************@hotmail.com. A pesar de no haber pedido la anulación, el cupón no fue enviado y mis millas fueron devueltas, lo que provocó que, al intentar reservar un paquete hotel‑vuelo en el sitio de Turkish Airlines Holidays, los precios se actualizaran y aumentaran. Contacté al servicio de atención al cliente, pero no obtuve ayuda alguna. Solicito que el cupón de descuento sea emitido y enviado a la mayor brevedad posible para poder completar mi reserva. Mi número de operación es TK 460477675. Agradezco una solución urgente a este inconveniente.
A través de la aplicación Shop&Miles, canjeé mis millas por un cupón de compra en el sitio de Amazon. Realicé la operación el 19 de mayo de 2025 y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni el código del cupón. He intentado contactar tanto a Shop And Miles como a Turkish Airlines y a Amazo...
Los días 5 y 7 de octubre de 2025 intenté realizar compras a través de la plataforma Shop and Miles utilizando mis puntos de milla. Aunque apliqué los puntos, el código de compra nunca llegó a mi bandeja de entrada. Esa misma mañana presenté una queja en la sección de reclamos de su sitio web, pero ...
Convertí los millas que obtuve a través de Shop&Miles y de mis vuelos en un cupón de regalo de Teknosa. Sin embargo, después de haber esperado dos días completos, todavía no he recibido ningún cupón en mi correo ni en mi cuenta. En la información proporcionada se indica que el envío debe realizarse ...
Turkish Airlines no me permite iniciar sesión en mi cuenta Shop&Miles, lo que impide que pueda utilizar las millas que he acumulado. Llevo varios meses intentando solucionar este problema; he contactado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, pero siempre me dan respuestas evasiva...
Estoy experimentando un problema serio con mi membresía de Shop&Miles. Desde el 24 de julio, intento canjear las millas acumuladas en Estambul como un cupón de regalo, pero a pesar de introducir correctamente mi número de socio y mi contraseña, el sistema no me permite completar la operación. Cada i...
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