Ubisoft, exijo asignación de juego Rainbow Six Siege Elite o reembolso
El 24 de mayo de 2026 adquirí la versión Rainbow Six Siege Elite a través de Epic Games. Mi cuenta en Epic Games lleva el nombre de usuario 38poseidon, mientras que mi cuenta en Ubisoft es Amorphous31, pero a pesar de haber pagado, la versión que compré no se ha registrado en mi cuenta de Ubisoft. Desde entonces, llevo aproximadamente dos semanas sin poder jugar al juego que pagué y sin acceso al contenido adquirido.He intentado resolver el problema contactando tanto a Epic Games como a Ubisoft. Epic Games no pudo solucionar la situación, y Ubisoft, después de decir "lo hemos remitido a nuestros especialistas", no ha respondido a ninguno de mis mensajes durante los últimos catorce días. No tengo acceso al juego ni recibo reembolso, lo que me deja en una posición totalmente indefinida. Esta falta de atención al cliente me ha causado una gran decepción. Exijo que la versión Rainbow Six Siege Elite que compré se asocie correctamente a mi cuenta de Ubisoft o, en caso de que no sea posible, que se me devuelva la totalidad del importe pagado.
