Mi Cuenta Ubisoft Está Comprometida y No Puedo Iniciar Sesión

Mi cuenta de Ubisoft fue tomada sin mi permiso ni conocimiento. Antes la tenía vinculada a mi cuenta de Steam, pero ahora no puedo acceder a ella. La dirección de correo registrada ha sido modificada y la contraseña actual ha quedado inválida, impidiéndome iniciar sesión de cualquier forma. El correo original asociado a la cuenta era u***********@gmail.com. Mi nombre de usuario en Steam es narcos58 y mi ID es 76561198970412305. En Steam tengo juegos de la serie Assassin’s Creed que estaban ligados a la antigua cuenta de Ubisoft, la cual ya no puedo usar. Después del robo, intenté crear una nueva cuenta de Ubisoft usando mi antiguo correo, pero al intentar enlazar mi cuenta de Steam, el sistema indica que sigue vinculada a otra cuenta, por lo que la conexión falla. Esto constituye una prueba clara de que la cuenta comprometida me pertenece. En agosto de 2026, al intentar jugar Assassin’s Creed Unity con un amigo, descubrí que no podía entrar. Tengo capturas de pantalla que muestran un correo diferente en la pantalla de restablecimiento de contraseña y la imposibilidad de acceder con mi contraseña actual. Las imágenes demuestran que la cuenta fue comprometida y que la información fue cambiada sin mi autorización. He intentado contactar al soporte de Ubisoft por correo electrónico varias veces, pero los mensajes no se entregan debido a congestión y devuelven errores. Actualmente el mismo problema persiste, impidiéndome enviar mi solicitud de ayuda. Solicito que se revisen los registros de inicio de sesión, los cambios de correo y las actividades de la cuenta para determinar cuándo y desde qué direcciones IP fue tomada. Pido que la cuenta sea devuelta de forma segura a mi dirección de correo original u***********@gmail.com. Si no es posible restaurarla, requiero la eliminación segura de todos mis datos personales asociados. También pido que se realice una investigación de seguridad de mi cuenta de Steam y que se me indiquen los pasos necesarios para verificar mi identidad como propietario legítimo y corregir la situación, al menos restaurando la vinculación con Steam para evitar más perjuicios.