Estoy experimentando un problema serio con mi membresía de Shop&Miles. Desde el 24 de julio, intento canjear las millas acumuladas en Estambul como un cupón de regalo, pero a pesar de introducir correctamente mi número de socio y mi contraseña, el sistema no me permite completar la operación. Cada intento de acceso termina con el mismo error y no consigo realizar la transacción. Para intentar resolverlo, el 27 de julio envié una retroalimentación y, desde entonces, he presentado tres solicitudes. Sin embargo, durante las últimas dos semanas solo he recibido respuestas automáticas que me indican que puedo contactar al equipo a través del formulario de retroalimentación de Miles&Smiles, sin ofrecer ninguna solución concreta. Mi membresía está activa y las millas expirarán el 31 de diciembre, por lo que necesito utilizarlas antes de que se eliminen. Exijo que Shop&Miles proporcione una solución urgente que me permita convertir mis millas en un cupón de regalo antes de que se pierdan, y que se compense la molestia y el perjuicio que me ha causado esta situación. Mi número de socio termina en 08205.
Turkish Airlines no me permite iniciar sesión en mi cuenta Shop&Miles, lo que impide que pueda utilizar las millas que he acumulado. Llevo varios meses intentando solucionar este problema; he contactado al servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, pero siempre me dan respuestas evasiva...
A través de la aplicación Shop&Miles, canjeé mis millas por un cupón de compra en el sitio de Amazon. Realicé la operación el 19 de mayo de 2025 y, desde entonces, no he recibido ninguna respuesta ni el código del cupón. He intentado contactar tanto a Shop And Miles como a Turkish Airlines y a Amazo...
El 03/11/2025 adquirí a través de Shop&Miles un cupón de descuento de Turkish Airlines Holidays a cambio de 10.000 millas. En el proceso de compra se indicó que el cupón sería enviado a mi correo electrónico dentro de 24 horas. Sin embargo, aunque no realicé ninguna solicitud de cancelación, el 04/1...
Convertí los millas que obtuve a través de Shop&Miles y de mis vuelos en un cupón de regalo de Teknosa. Sin embargo, después de haber esperado dos días completos, todavía no he recibido ningún cupón en mi correo ni en mi cuenta. En la información proporcionada se indica que el envío debe realizarse ...
Hoy, a través del sitio web de Shop&Miles, solicité un vale de regalo de Amazon con un valor de 4.500 ₺ a cambio de 18.000 puntos de milla. Después de completar la operación, la pantalla mostró el mensaje “se ha enviado a su correo”, pero hasta el momento no he recibido ningún correo electrónico. He...
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